一、概述

思(si)沃電子(zi)商務(wu)模擬實(shi)(shi)(shi)訓系統依托校園(yuan)廣域網與(yu)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室局域網搭建(jian)，采用(yong) B/S 架構設計(ji)(ji)，深度(du)整合學校實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室及校園(yuan)網資(zi)源，1:1 還原真(zhen)實(shi)(shi)(shi)電子(zi)商務(wu)全流程，為電子(zi)商務(wu)專業教學提供 “理論 + 實(shi)(shi)(shi)踐” 一體化的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)訓解決方案。系統支持(chi)管理員(yuan)、教師、學生三類用(yong)戶角(jiao)色，通(tong)過靈(ling)活的(de)(de)權限配置與(yu)角(jiao)色交互設計(ji)(ji)，既能滿足小組(zu)分組(zu)開展獨立角(jiao)色協作實(shi)(shi)(shi)驗(yan)的(de)(de)需求(qiu)，也可支持(chi)單人靈(ling)活切(qie)換角(jiao)色完成實(shi)(shi)(shi)驗(yan)，大(da)幅降低實(shi)(shi)(shi)驗(yan)管理復(fu)雜(za)度(du)，助力學生在沉浸(jin)式操(cao)作中掌握電子(zi)商務(wu)核(he)心邏輯與(yu)交易(yi)流程。

二、系統核(he)心設(she)計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三(san)、系統核心功能模塊

1. 全場景(jing)電子商(shang)務(wu)實驗流(liu)程

覆蓋電子商務主流交易模式，讓(rang)學(xue)生在不(bu)同場(chang)景(jing)下掌握交易邏輯：

基礎模式：B2B（企(qi)業對(dui)企(qi)業）、B2C（企(qi)業對(dui)消(xiao)(xiao)費者）、C2C（消(xiao)(xiao)費者對(dui)消(xiao)(xiao)費者）、B2G（企(qi)業對(dui)政府）；

特色(se)場景：網上拍購(gou)、出口交易(yi)，模擬拍賣競價、跨境貿(mao)易(yi)等專項流程。

2. 電子(zi)商(shang)務與網絡(luo)營銷一體化

還原真實(shi)網絡(luo)營銷(xiao)生態，包含(han)商貿網、網上商城(cheng)、拍賣網、門戶型(xing)網站等(deng)平臺載(zai)體，同時集(ji)成搜(sou)索引(yin)擎(qing)推廣(guang)、Email 營銷(xiao)、企業官(guan)網運營等(deng)實(shi)用(yong)工具，讓學生掌握(wo) “平臺搭(da)建 + 流量獲取 + 用(yong)戶轉(zhuan)化(hua)” 的全鏈路營銷(xiao)方法(fa)。

3. 電子商務與網絡安(an)全

聚焦電子商務安全(quan)核(he)心環節，以 CA 認證(zheng)為核(he)心，覆蓋證(zheng)書(shu)申請、審(shen)核(he)、頒發、安裝(zhuang)、吊銷全(quan)流程，幫助學生理解數字(zi)證(zheng)書(shu)在(zai)身份驗(yan)證(zheng)、交易加密中的作(zuo)用，建(jian)立網絡安全(quan)意識。

4. 電子商務與 EDI 系統

內置電(dian)子數據交換（EDI）技術應用模塊(kuai)，支持電(dian)子合同(tong)制(zhi)作、接(jie)收、發送全(quan)流程管理，同(tong)時包含 EDI 申請(qing)、業務數據傳輸等操作，讓學生掌握電(dian)子商務中標準化數據交換的技術邏輯與(yu)實際應用。

5. 電(dian)子商務與財務管理

提供企業級財務管控功能，支持財務總賬(zhang)記錄(lu)與(yu)查(cha)詢(xun)、現金賬(zhang)匯總、經營(ying)利潤(run)統計(ji)，同時關聯應(ying)(ying)收(shou)應(ying)(ying)付管理與(yu)核銷操作，幫助學生理解電子商(shang)務場景(jing)下 “業務流水 - 財務記賬(zhang) - 利潤(run)核算(suan)” 的對應(ying)(ying)關系。

6. 電(dian)子商務與(yu)物(wu)流管理

模擬(ni)物(wu)流(liu)全(quan)鏈(lian)路運營，涵(han)蓋訂(ding)單受(shou)理(li)(li)(li)、運輸管理(li)(li)(li)、庫(ku)存(cun)管理(li)(li)(li)（入庫(ku) / 出庫(ku)處理(li)(li)(li)）、配送管理(li)(li)(li)，學(xue)生(sheng)可通過操(cao)作(zuo)理(li)(li)(li)解 “訂(ding)單生(sheng)成 - 物(wu)流(liu)調(diao)度 - 倉儲管理(li)(li)(li) - 終端配送” 的協同流(liu)程，明確物(wu)流(liu)在(zai)交易履(lv)約中的關鍵作(zuo)用。

7. 電子商務(wu)與銀行系統

復刻銀(yin)行(xing)(xing)核(he)心業務場景，包含儲蓄業務、對(dui)公(gong)業務、信貸業務、代理業務、柜臺業務等基礎功能，同(tong)時重(zhong)點支持網上(shang)銀(yin)行(xing)(xing)操(cao)作與(yu)在線支付流(liu)程，讓學生掌握電子(zi)商(shang)務交(jiao)易中 “資(zi)金流(liu)轉 - 銀(yin)行(xing)(xing)審(shen)核(he) - 賬戶管理” 的底層邏輯。

8. 電子商務(wu)與國際貿易

覆蓋進出(chu)口(kou)貿(mao)易全流程，包含出(chu)口(kou)合(he)同(tong)簽(qian)訂、信用證審(shen)核(he)(he)、結匯(hui)制單(dan)(dan)（含保(bao)險單(dan)(dan)、匯(hui)票(piao)、產地證、商業發票(piao)、裝箱單(dan)(dan)、提(ti)單(dan)(dan)、報驗單(dan)(dan)、報關(guan)單(dan)(dan)等 11 類核(he)(he)心單(dan)(dan)據），幫助學生熟悉跨(kua)境貿(mao)易的(de)合(he)規要求與操(cao)作細節(jie)。

9. 電(dian)子商務與(yu)客戶關(guan)系(xi)管理(li)（CRM）

提供客戶(hu)(hu)全(quan)生(sheng)命周期管理(li)工(gong)具，支持 “我(wo)的(de)客戶(hu)(hu)” 信息維護、“我(wo)的(de)競爭對手” 分析、反(fan)饋投訴處理(li)、事(shi)件任務(wu)跟進，讓學生(sheng)理(li)解(jie)客戶(hu)(hu)關系(xi)維護在電子商務(wu)中的(de)重要性，掌握基(ji)礎 CRM 運(yun)營方(fang)法(fa)。

10. 電子商務(wu)與實驗設置

支持教(jiao)師自定義(yi)實(shi)訓(xun)環境(jing)，可配(pei)(pei)置網絡(luo)參(can)數、產品庫、物流車(che)輛庫，同時能設置審核模式、政府(fu)采購(gou)信息等關(guan)鍵變量(liang)，靈活適配(pei)(pei)不同教(jiao)學(xue)目標，打造(zao) “千(qian)人千(qian)面” 的個性化實(shi)訓(xun)場景。

11. 電子(zi)商務(wu)與在線考(kao)試系統

專(zhuan)為電子商務專(zhuan)業考核設(she)計，支(zhi)持(chi) “理(li)論 + 實操” 一體化測(ce)評：

題型覆蓋：客觀題（單選、多選）、分析題、操作題、模擬題；

功能亮點：支(zhi)持任意組卷(juan)，可(ke)對學生模(mo)擬操作自(zi)動(dong)評分，全面(mian)檢驗理論知識掌握(wo)度與實際(ji)應用能力(li)。

12. 企業網站建設模塊

提供從 “域名申(shen)請(qing) - 網(wang)站設(she)計 - 策劃推廣(guang)” 的全流程建(jian)站工具，學生可(ke)自主完成網(wang)站規劃、欄(lan)目搭建(jian)、內(nei)容填(tian)充與推廣(guang)運營，強(qiang)化技術應用能力與網(wang)站運營思維。

13. 實訓輔助工具(ju)

內(nei)置多樣化輔助功能，降低操作(zuo)門檻的同時貼合(he)真(zhen)實(shi)場(chang)景：

場景(jing)化工具：網上拍賣 “幫助(zhu)” 功能、“小秘書(shu)” 智能引導、“FAQ” 常見問題查詢(xun)；

核心功能模(mo)塊(kuai)：項目交易平(ping)臺 “支(zhi)付通”，模(mo)擬第三(san)方支(zhi)付流程。 

14. 角色與流程管理

（1）核心學生角色

支持 6 大核心(xin)角(jiao)色，覆蓋(gai)電子商(shang)務全產業鏈：生產商(shang)、商(shang)城(cheng)（賣場）、消費(fei)者、銀(yin)行、出口(kou)商(shang)、物(wu)流公(gong)司，學生可單(dan)人(ren)操作多角(jiao)色或多人(ren)協作單(dan)角(jiao)色，靈活適(shi)配不(bu)同實驗(yan)需(xu)求(qiu)。

（2）關鍵交易流程示例

B2B 流程：生產(chan)商(shang)(shang)生產(chan)并發布產(chan)品→商(shang)(shang)場詢價→生產(chan)商(shang)(shang)回復→雙方(fang)(fang)簽(qian)訂(ding)合同→生產(chan)商(shang)(shang)生成配送單并選擇物流公司→物流受理(li)訂(ding)單、處(chu)理(li)入庫(ku) / 出庫(ku)→商(shang)(shang)場確認(ren)到貨后通過網上銀行轉賬(zhang)(zhang)→銀行審(shen)核→各(ge)方(fang)(fang)完成財務記(ji)賬(zhang)(zhang)與應(ying)(ying)收(shou)應(ying)(ying)付核銷；

B2C 流程：商場注冊(ce)(ce)并(bing)添加商品(pin)至網上商城→客(ke)戶注冊(ce)(ce)下單→商場確認訂單并(bing)安排物流→物流處理入庫 / 出庫與(yu)配送→客(ke)戶確認到貨→商場通過(guo)網上銀(yin)行結(jie)算物流費用→銀(yin)行審核(he)→各方完成財(cai)務(wu)核(he)銷。

15. 電子商務專(zhuan)項實踐

環(huan)(huan)境搭建實(shi)踐：學生(sheng)可(ke)學習并(bing)練習電子商務網站環(huan)(huan)境搭建，掌握(wo)服務器(qi)配(pei)置、環(huan)(huan)境部署等(deng)基礎技術；

創業(ye)模(mo)擬實(shi)踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式(shi)，支持網站(zhan)后臺注冊、交易模(mo)擬，模(mo)擬個人(ren)或企業(ye)創業(ye)的核(he)心環節(jie)；

服務運營(ying)實踐：包含旅游網(wang)、人才(cai)網(wang)、團購網(wang)三大(da)服務類平(ping)臺，支持后臺運營(ying)與前臺互(hu)動(dong)操作(zuo)，拓(tuo)展電子商務應用邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋當前主(zhu)流網站運(yun)營(ying)模式，包含(han)黃頁、BBS 論(lun)壇、博客、維基百科等推廣平(ping)臺(tai)，學生可通(tong)過后臺(tai)注(zhu)冊(ce)與操作，實踐電子商(shang)務網絡推廣方法(fa)，理解內(nei)容營(ying)銷、社區運(yun)營(ying)的核心邏輯(ji)。

17. 局域網知識(shi)學習

提供(gong)局(ju)域網(wang)專項學習資(zi)源，包(bao)含局(ju)域網(wang)基礎理論、組網(wang)方法、常見(jian)故(gu)障排查、安全維(wei)護等內容，幫助學生理解(jie)電(dian)子商(shang)務(wu)系統的(de)底層(ceng)網(wang)絡支撐(cheng)，建立 “技術 + 業務(wu)” 的(de)復合認知。

18. 網頁設計輔(fu)助

支持學生先(xian)通過 Word 完成網頁(ye)(ye)需求分析（含總體規劃(hua)、建設(she)目標、欄目設(she)計、鏈接關(guan)系、域名(ming)規劃(hua)、維(wei)護(hu)方案），再將(jiang)內容(rong)復制至系統進行(xing)后續設(she)計，培養(yang) “需求先(xian)行(xing)” 的(de)網頁(ye)(ye)設(she)計思維(wei)。

四、系統特(te)色優勢

靈活的角色(se)與實驗調控：教師可(ke)根據教學(xue)安(an)排，靈活設(she)置(zhi)學(xue)生角色(se)操作模式(shi)（單(dan)人多角色(se) / 多人單(dan)角色(se)），并實時調控實驗進度(du)與參(can)數，適配不同班級規模與教學(xue)目標；

智能評分(fen)與考(kao)核(he)功能：系統支持(chi)對學生(sheng)流程操作自(zi)動分(fen)角色評分(fen)，教師(shi)可自(zi)定義考(kao)核(he)分(fen)值權重，實(shi)現 “操作即考(kao)核(he)”，減少人工評分(fen)工作量；

全流程輔助引導：內置跟蹤幫助與商務助手(shou)功能，通過步驟提示(shi)、常見問題解(jie)答(da)等方式降低操作難度，確保學生聚焦 “流程邏輯” 而(er)非 “操作步驟”；

高度的真實(shi)(shi)性與實(shi)(shi)用性：所有功能(neng)模塊與操作流程均對標現實(shi)(shi)電子商務場景，學生(sheng)實(shi)(shi)訓后可(ke)快速(su)銜(xian)接企業(ye)實(shi)(shi)際工作，實(shi)(shi)現 “在校學習 - 職場應用” 的無(wu)縫過渡。