一、軟件概述

關鍵詞：思沃高校酒店客(ke)(ke)房(fang)管理教學實(shi)訓系統 酒店客(ke)(ke)房(fang)管理實(shi)訓教學軟件 酒店客(ke)(ke)房(fang)管理實(shi)訓教學平(ping)臺

客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)是酒(jiu)店(dian)(dian)為客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)準備(bei)(bei)用(yong)于住(zhu)宿(su)以及休閑娛(yu)樂等(deng)服務的(de)(de)(de)(de)(de)場所(suo)。酒(jiu)店(dian)(dian)會(hui)根據客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)需(xu)求和(he)(he)用(yong)途設(she)置(zhi)不(bu)同(tong)(tong)種類的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)。家(jia)中(zhong)通常會(hui)留(liu)有(you)(you)一兩間空的(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)間，以備(bei)(bei)客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)來家(jia)做客(ke)(ke)(ke)時(shi)留(liu)宿(su)，也(ye)叫客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)。酒(jiu)店(dian)(dian)會(hui)根據客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)需(xu)求和(he)(he)用(yong)途設(she)置(zhi)不(bu)同(tong)(tong)種類的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)。不(bu)同(tong)(tong)地(di)區(qu)、不(bu)同(tong)(tong)級(ji)別、不(bu)同(tong)(tong)類型(xing)、不(bu)同(tong)(tong)品牌酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)分(fen)類標準并不(bu)統(tong)一，有(you)(you)單(dan)人(ren)(ren)(ren)間、標準間(雙(shuang)床)、雙(shuang)人(ren)(ren)(ren)間、套(tao)(tao)間客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)、公寓式(shi)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)、總統(tong)套(tao)(tao)房(fang)(fang)等(deng)。另外，一些(xie)酒(jiu)店(dian)(dian)會(hui)有(you)(you)特色(se)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)，例如度假酒(jiu)店(dian)(dian)基本上以家(jia)庭(ting)單(dan)位為主，會(hui)提供大床房(fang)(fang)和(he)(he)家(jia)庭(ting)房(fang)(fang)等(deng)。不(bu)同(tong)(tong)星級(ji)標準的(de)(de)(de)(de)(de)賓館，對各類客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)應配的(de)(de)(de)(de)(de)家(jia)具(ju)和(he)(he)設(she)備(bei)(bei)都有(you)(you)明確的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)定，但不(bu)同(tong)(tong)國家(jia)、不(bu)同(tong)(tong)標準的(de)(de)(de)(de)(de)賓館，家(jia)具(ju)和(he)(he)設(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)少和(he)(he)款(kuan)式(shi)也(ye)會(hui)有(you)(you)差別，如有(you)(you)些(xie)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)可能增(zeng)設(she)餐(can)桌、小酒(jiu)吧或專(zhuan)門用(yong)于辦(ban)公的(de)(de)(de)(de)(de)桌椅，有(you)(you)些(xie)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)衛生間還可能增(zeng)加女士凈身盆、旋渦浴缸和(he)(he)桑拿房(fang)(fang)等(deng)。

思沃酒(jiu)店客(ke)房(fang)(fang)管理(li)模擬實訓(xun)系統(tong)以flash動畫(hua)模擬酒(jiu)店情景，學生(sheng)進(jin)入進(jin)行模擬客(ke)房(fang)(fang)管理(li)日常事務處理(li)，包括客(ke)房(fang)(fang)設計、引領入住、客(ke)房(fang)(fang)查(cha)房(fang)(fang)、客(ke)房(fang)(fang)整理(li)、布草間等類(lei)型實訓(xun)。

該教學(xue)軟件平(ping)臺(tai)(tai)模擬(ni)客房場景(jing)，學(xue)生(sheng)通過(guo)場景(jing)互動進(jin)行(xing)模擬(ni)操作，包含(han)任務書、案例背景(jing)等，學(xue)生(sheng)在操作過(guo)程中可(ke)隨時(shi)查看進(jin)度。學(xue)生(sheng)通過(guo)該教學(xue)軟件平(ping)臺(tai)(tai)的虛擬(ni)場景(jing)中可(ke)對床上(shang)用品、窗簾、電(dian)器、桌(zhuo)椅、茶(cha)幾(ji)上(shang)的消費商品、洗漱臺(tai)(tai)、馬(ma)桶、浴(yu)室等進(jin)行(xing)整理(li)操作。

學(xue)(xue)生可(ke)模擬(ni)工作人(ren)員通過動畫場景互動對酒店進行(xing)查(cha)房操作。學(xue)(xue)生在虛擬(ni)場景中(zhong)可(ke)對床上(shang)用品(pin)、窗簾、電器、桌(zhuo)椅、茶幾上(shang)的消費商品(pin)、洗漱臺、馬桶、浴(yu)室等進行(xing)查(cha)驗是否完整及破(po)損。

學生模擬工作(zuo)人員通過動畫場(chang)景互動對布草間進行管理操作(zuo)。并可(ke)查看床單(dan)、被(bei)罩(zhao)、枕套(tao)、浴(yu)巾(jin)、毛巾(jin)、洗漱包、洗發水等(deng)消耗物品(pin)的庫存數量，并判斷是否補充(chong)。

二、軟件功能簡介

管(guan)理員登陸界(jie)面：基礎數據、實(shi)驗管(guan)理，每個大模(mo)塊(kuai)(kuai)下(xia)分別有相應的子模(mo)塊(kuai)(kuai)。

教師登(deng)陸界(jie)面(mian)：基礎數據、客房(fang)管理，在線考試，資源拓展(zhan)每個(ge)大模塊(kuai)下分別有相(xiang)應的子模塊(kuai)。

學生登陸界(jie)面：在線(xian)考試(shi)、資(zi)源拓展，試(shi)驗考核，退出(chu)系統每個大模(mo)塊(kuai)(kuai)下(xia)分別有(you)相應的子模(mo)塊(kuai)(kuai)

系統以flash動畫模擬酒店情景，學生進(jin)入進(jin)行模擬客房(fang)(fang)管理(li)日常事務處(chu)理(li)，包括客房(fang)(fang)設計(ji)、引領入住、客房(fang)(fang)查(cha)房(fang)(fang)、客房(fang)(fang)整理(li)、布草間等(deng)類型實訓。

學生端包(bao)含(han)客(ke)房整(zheng)理(li)模塊，軟(ruan)件模擬客(ke)房場(chang)景(jing)(jing)，學生通(tong)過場(chang)景(jing)(jing)互動進(jin)行(xing)模擬操作，包(bao)含(han)任務書(shu)、案例背(bei)景(jing)(jing)等(deng)，學生在操作過程中可(ke)隨時(shi)查看進(jin)度。學生在虛擬場(chang)景(jing)(jing)中可(ke)對(dui)床上(shang)(shang)用(yong)品、窗(chuang)簾、電(dian)器、桌椅、茶(cha)幾上(shang)(shang)的消費商品、洗漱(shu)臺(tai)、馬桶(tong)、浴室等(deng)進(jin)行(xing)整(zheng)理(li)操作。

學(xue)生(sheng)端包含(han)客房(fang)查房(fang)場(chang)景(jing)模擬，學(xue)生(sheng)模擬工作(zuo)人(ren)員通(tong)過動(dong)畫(hua)場(chang)景(jing)互(hu)動(dong)對(dui)酒店進行(xing)查房(fang)操作(zuo)。學(xue)生(sheng)在虛(xu)擬場(chang)景(jing)中可對(dui)床上用品(pin)、窗(chuang)簾、電器、桌椅、茶幾上的消費商品(pin)、洗漱(shu)臺、馬桶、浴室等進行(xing)查驗是否完整(zheng)及破損。

學生(sheng)端包含布(bu)草間(jian)管理場景模擬，學生(sheng)模擬工(gong)作(zuo)人員通過動畫場景互動對布(bu)草間(jian)進行管理操作(zuo)。并可查看床單、被罩、枕套、浴巾、毛(mao)巾、洗(xi)(xi)漱包、洗(xi)(xi)發(fa)水等(deng)消耗(hao)物品(pin)的庫存數量，并判斷(duan)是(shi)否補充。

 系統(tong)包(bao)含多種客(ke)房(fang)查房(fang)場(chang)景(jing)(jing)(jing)、客(ke)房(fang)整理場(chang)景(jing)(jing)(jing)、布(bu)草(cao)間場(chang)景(jing)(jing)(jing)案例，教師端可直接(jie)取用。

系統(tong)包含模擬(ni)(ni)場景客(ke)房(fang)(fang)查(cha)房(fang)(fang)場景、客(ke)房(fang)(fang)整理場景、布(bu)草間場景，模擬(ni)(ni)客(ke)房(fang)(fang)場景對(dui)學(xue)生進(jin)行實驗模擬(ni)(ni)。 

系統包含軟件操作(zuo)得(de)分設置，教師可根據不同(tong)側(ce)重點(dian)對(dui)學(xue)生操作(zuo)進行(xing)(xing)得(de)分設置，學(xue)生完成(cheng)之后，成(cheng)績可通(tong)過教師端進行(xing)(xing)匯總(zong)和排(pai)序。