一、軟件概述

思沃旅(lv)行社(she)模擬實訓(xun)(xun)系(xi)統以(yi)旅(lv)行社(she)產(chan)(chan)品(pin)策劃、銷(xiao)售、計調、客(ke)服、財務(wu)幾個部門(men)為基礎進行模擬仿真(zhen)實驗的(de)(de)實訓(xun)(xun)平臺系(xi)統，該教(jiao)學(xue)軟(ruan)件徹(che)底突(tu)破(po)了以(yi)往學(xue)校旅(lv)行社(she)教(jiao)學(xue)過(guo)程中存在的(de)(de)單(dan)一(yi)性，讓學(xue)生通過(guo)對旅(lv)行社(she)的(de)(de)門(men)市(shi)接待、銷(xiao)售管(guan)理、計調操(cao)作、團隊(dui)管(guan)理、客(ke)戶(hu)服務(wu)、產(chan)(chan)品(pin)設計等(deng)等(deng)各項業務(wu)流程的(de)(de)操(cao)作，而達到(dao)全方位掌握旅(lv)行社(she)業務(wu)工作的(de)(de)教(jiao)學(xue)目的(de)(de)。

系統(tong)中教師(shi)端對(dui)應的(de)實驗設(she)(she)置，讓(rang)教師(shi)可以方(fang)便地為學(xue)生設(she)(she)置實驗的(de)不(bu)同因素，同時，教師(shi)還可以查看學(xue)生的(de)操(cao)作結果(guo)，從而能(neng)夠(gou)對(dui)學(xue)生的(de)實驗進行評價。

旅行(xing)社(she)(she)經營(ying)管(guan)理(li)，教師端和學生端旅行(xing)社(she)(she)中都有系(xi)統設置模(mo)塊，該模(mo)塊包含(han)了線路區(qu)域、餐(can)飲標(biao)準(zhun)、結算方(fang)式、客戶(hu)反饋類型(xing)、取消原(yuan)因、團隊等(deng)(deng)級、證件類型(xing)、客戶(hu)登(deng)記(ji)分類、收(shou)款項目、詢價方(fang)式、住宿(su)標(biao)準(zhun)、結算幣種、客戶(hu)關系(xi)深(shen)度、銀行(xing)賬(zhang)號(hao)、匯率維護(hu)(hu)、大交(jiao)通標(biao)準(zhun)、導游證類別、地接(jie)車(che)等(deng)(deng)級、護(hu)(hu)照類別、國家(jia)維護(hu)(hu)、門票標(biao)準(zhun)、酒店等(deng)(deng)級、信用(yong)卡類型(xing)、簽證類別、省份維護(hu)(hu)、小交(jiao)通標(biao)準(zhun)、客戶(hu)行(xing)業分類、客戶(hu)接(jie)受程度、文(wen)化程度、城市維護(hu)(hu)、集(ji)合地點、出入境口岸、銷售狀態、出行(xing)目的和景點類型(xing)等(deng)(deng)，系(xi)統中已經添加了較多的所(suo)有旅行(xing)社(she)(she)管(guan)理(li)元素，教師也可自己添加、修改、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統(tong)基于B/S架構(gou)和.NET技術，具(ju)有(you)良好的(de)易(yi)維護性和易(yi)操作性。

2、系統分為三級管(guan)理(li)及(ji)操作端口(kou)，其中角色定義為管(guan)理(li)員、教(jiao)師和學生，管(guan)理(li)員負責(ze)教(jiao)師用戶的(de)添加管(guan)理(li)及(ji)數據維護，教(jiao)師負責(ze)班(ban)級學生的(de)添加管(guan)理(li)及(ji)實(shi)驗管(guan)理(li)，學生為實(shi)驗主體進(jin)行模擬實(shi)訓。

3、系統不僅(jin)覆蓋旅(lv)行(xing)社(she)三個主要業(ye)務流程：銷售(shou)業(ye)務、接(jie)待業(ye)務、票務業(ye)務，還涉及(ji)旅(lv)游管(guan)理相關學科的(de)知識，如導(dao)游實訓、旅(lv)游資源開發、旅(lv)游行(xing)政管(guan)理等全(quan)面的(de)知識。

4、旅行(xing)社(she)經(jing)營(ying)管(guan)理(li)，教師(shi)(shi)端和學(xue)生端旅行(xing)社(she)中(zhong)都有系統(tong)設置模塊，該模塊包含了線路區(qu)域、餐飲標(biao)(biao)準(zhun)、結算方(fang)式、客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui)類(lei)(lei)(lei)型(xing)、取消原因、團隊(dui)等(deng)(deng)級、證(zheng)件類(lei)(lei)(lei)型(xing)、客(ke)戶(hu)(hu)登(deng)記分(fen)類(lei)(lei)(lei)、收款項目(mu)(mu)、詢價(jia)方(fang)式、住宿標(biao)(biao)準(zhun)、結算幣種、客(ke)戶(hu)(hu)關系深度(du)、銀(yin)行(xing)賬號、匯率維(wei)(wei)護(hu)(hu)、大交通標(biao)(biao)準(zhun)、導游證(zheng)類(lei)(lei)(lei)別、地接(jie)車等(deng)(deng)級、護(hu)(hu)照類(lei)(lei)(lei)別、國家(jia)維(wei)(wei)護(hu)(hu)、門票標(biao)(biao)準(zhun)、酒店等(deng)(deng)級、信用(yong)卡(ka)類(lei)(lei)(lei)型(xing)、簽(qian)證(zheng)類(lei)(lei)(lei)別、省份維(wei)(wei)護(hu)(hu)、小交通標(biao)(biao)準(zhun)、客(ke)戶(hu)(hu)行(xing)業(ye)分(fen)類(lei)(lei)(lei)、客(ke)戶(hu)(hu)接(jie)受程度(du)、文化(hua)程度(du)、城市維(wei)(wei)護(hu)(hu)、集合地點(dian)(dian)、出入境(jing)口岸、銷售狀態、出行(xing)目(mu)(mu)的和景點(dian)(dian)類(lei)(lei)(lei)型(xing)等(deng)(deng)，系統(tong)中(zhong)已經(jing)添加(jia)了較多的所有旅行(xing)社(she)管(guan)理(li)元(yuan)素，教師(shi)(shi)也(ye)可自己添加(jia)、修(xiu)改、刪除。

5、旅(lv)行(xing)社(she)系統(tong)中包(bao)(bao)含信息中心、線路管理(li)(li)、計調操作、外聯銷售(shou)、財務(wu)(wu)(wu)管理(li)(li)、導游(you)管理(li)(li)、客(ke)戶(hu)管理(li)(li)、價(jia)(jia)格管理(li)(li)和系統(tong)設置(zhi)。旅(lv)行(xing)社(she)業(ye)務(wu)(wu)(wu)流程(cheng)可(ke)基本分為銷售(shou)業(ye)務(wu)(wu)(wu)、接(jie)待(dai)業(ye)務(wu)(wu)(wu)和票務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)三個(ge)主要環節，其(qi)中銷售(shou)程(cheng)序主要包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)詢(xun)價(jia)(jia)、函電處理(li)(li)、編制日程(cheng)草(cao)綱、報價(jia)(jia)、核價(jia)(jia)、確認、擬寫接(jie)待(dai)文件、發文、建檔、簽證等內容；銷售(shou)業(ye)務(wu)(wu)(wu)包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)接(jie)待(dai)計劃(hua)的(de)制作、團體旅(lv)游(you)業(ye)務(wu)(wu)(wu)和結算業(ye)務(wu)(wu)(wu)三部分；學(xue)生能夠(gou)自建線路，設置(zhi)景點并組織不同的(de)旅(lv)游(you)團隊(dui)。

6、通過(guo)實(shi)驗安排(pai)，讓學生(sheng)通過(guo)對(dui)軟件的具體(ti)操作，進(jin)一(yi)步學習和鞏(gong)固(gu)理(li)論知(zhi)識，同(tong)時培養學生(sheng)實(shi)際操作能力，使學生(sheng)在理(li)論知(zhi)識基礎上對(dui)旅游管(guan)理(li)有一(yi)個(ge)全面的認(ren)識。

7、軟件中，教學(xue)(xue)考核(he)(he)貫穿于整(zheng)個軟件操作(zuo)中，課(ke)堂(tang)練習(xi)(xi)與操作(zuo)考核(he)(he)、案例考核(he)(he)、測驗、評分標準(zhun)設置(zhi)幫(bang)助教師輕松掌握學(xue)(xue)員學(xue)(xue)習(xi)(xi)狀況，通過練習(xi)(xi)和考核(he)(he)，也讓學(xue)(xue)員明白自己的學(xue)(xue)習(xi)(xi)效(xiao)果、制定學(xue)(xue)習(xi)(xi)計(ji)劃。

8、內(nei)部業務管理(li)(li)：線路/團隊計劃、計調操作、游客管理(li)(li)、財務核算(suan)、單項預定成本管理(li)(li)、系統(tong)設置。

9、銷(xiao)售支持：包團(tuan)業務、同行代理(li)銷(xiao)售、外聯銷(xiao)售、同行在線分銷(xiao)、客戶(hu)關系管理(li)、地(di)接社(she)接口。

10、數據庫支持：國(guo)內航班查詢、火車時候列(lie)表(biao)、國(guo)內景點資料查詢、同行(xing)線路(lu)報價、城市數據庫。

11、管(guan)理支持(chi)：銷售統(tong)(tong)計分析、成本統(tong)(tong)計分析、業務統(tong)(tong)計分析、財務分析。適用于：出境旅(lv)游(you)(you)(you)線(xian)路(lu)(lu)、國內旅(lv)游(you)(you)(you)線(xian)路(lu)(lu)、周邊旅(lv)游(you)(you)(you)線(xian)路(lu)(lu)、自由行 、商務及會展旅(lv)游(you)(you)(you)。