一、軟件概述

市場(chang)調研(yan)營銷活動的重要環(huan)節，企業(ye)可以了解消費者對(dui)其原有(you)產品的建議及對(dui)新產品的預(yu)期，從而(er)改善其產品市場(chang)競爭力。市場(chang)調查(cha)成為許多精英(ying)企業(ye)的重要營銷手段和(he)競爭武器。客戶管理按照(zhao)具體(ti)實驗流程的商(shang)業(ye)流程，并注入(ru)調查(cha)周期、時間成本(ben)、金錢成本(ben)、客戶關(guan)系度、產品屬性和(he)客戶需求等概(gai)念(nian)，讓學生在相同(tong)總資(zi)本(ben)情況下，以角色(se)扮演(yan)的方式(shi)，對(dui)系統(tong)所提供的不同(tong)行業(ye)的不同(tong)廠商(shang)進行客戶跟進，量化(hua)經(jing)營數據，根據利潤(run)率(lv)來判斷學生運營成績(ji)。

整個系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)由(you)管理員端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、教師端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、學(xue)(xue)生(sheng)端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、調研網(wang)站(zhan)、郵件(jian)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)組成(cheng)，各系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)操作界面獨立，但數據相互關聯、傳(chuan)遞。采用實(shi)(shi)驗(yan)形式，通過制定實(shi)(shi)驗(yan)任務、要求，幫助(zhu)學(xue)(xue)生(sheng)逐(zhu)步掌握市(shi)場調研的(de)基(ji)礎(chu)知(zhi)識、實(shi)(shi)施(shi)過程(cheng)及步驟。由(you)管理員端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)維護教師帳號(hao)信(xin)息；教師端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)維護實(shi)(shi)驗(yan)班級及學(xue)(xue)生(sheng)信(xin)息、設(she)置實(shi)(shi)驗(yan)環境(jing)、添加分析(xi)案例、維護調研網(wang)信(xin)息，對學(xue)(xue)生(sheng)的(de)市(shi)場調研結果進(jin)行評(ping)分

在學生端系統(tong)，學生根據(ju)教師設置的實驗環(huan)境確定(ding)調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)課題，按步(bu)驟(zou)完成(cheng)市場調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)設計(ji)方(fang)案(an)、調(diao)(diao)查問卷(juan)(juan)，確定(ding)調(diao)(diao)查人員，收集(ji)及分析調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)資料(liao)(liao)，撰寫(xie)調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)報(bao)告。完成(cheng)教師布置的在線作(zuo)業及案(an)例分析。系統(tong)提供一個市場調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)網站(zhan)，學生可以把設計(ji)的調(diao)(diao)查問卷(juan)(juan)在這(zhe)里進行(xing)發布以收集(ji)資料(liao)(liao)，或通(tong)過電(dian)子郵件方(fang)式向參加本(ben)次實驗的本(ben)班其它同學，發送(song)問卷(juan)(juan)郵件以收集(ji)資料(liao)(liao)。系統(tong)界面(mian)設計(ji)美觀形象，將(jiang)復(fu)雜的功能配(pei)以人性化的操(cao)作(zuo)步(bu)驟(zou)設計(ji)，能盡快幫(bang)助用戶掌握其方(fang)法及步(bu)驟(zou)

客戶(hu)(hu)需(xu)求通過(guo)招投(tou)標系(xi)統實現(xian)：系(xi)統把客戶(hu)(hu)需(xu)求量(liang)化(hua)，提供不定期不定量(liang)的(de)(de)(de)招標信息(xi)，學(xue)生需(xu)要達(da)到一定的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)關系(xi)度(du)才能參與投(tou)標，強化(hua)學(xue)生資金(jin)利(li)用和資金(jin)成本(ben)的(de)(de)(de)概念，滿足客戶(hu)(hu)需(xu)求的(de)(de)(de)同時實現(xian)利(li)潤最大化(hua)，貼近(jin)現(xian)實的(de)(de)(de)分析演練(lian)：深入對市(shi)場的(de)(de)(de)各個層(ceng)面進行有目的(de)(de)(de)，有選擇(ze)性的(de)(de)(de)調查；并在眾(zhong)多(duo)的(de)(de)(de)行業客戶(hu)(hu)中(zhong)，進行客戶(hu)(hu)挖(wa)(wa)掘(jue)和客戶(hu)(hu)管理的(de)(de)(de)活動，鍛煉(lian)學(xue)生分析市(shi)場，挖(wa)(wa)掘(jue)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)能力

學生(sheng)以教師設置(zhi)的實(shi)驗要求為目(mu)標，以市場(chang)調(diao)(diao)查公(gong)司(si)總(zong)經(jing)理的身份負責市場(chang)調(diao)(diao)查的整(zheng)個過程，根據系統(tong)的操作(zuo)向導按步驟、階(jie)段性完(wan)成實(shi)驗任務。確定(ding)調(diao)(diao)研課題(ti)，設計調(diao)(diao)研方案、調(diao)(diao)研問(wen)卷、抽樣方案，培訓調(diao)(diao)查人(ren)員(yuan)，搜集并分析資料。

二、軟件功能簡介

由管理員端系統(tong)(tong)、教師端系統(tong)(tong)、學生端系統(tong)(tong)、調(diao)研網站、郵(you)件系統(tong)(tong)五大部分組成，各部分之間數據(ju)相互交流聯系。

軟件主要功能集(ji)中(zhong)于教(jiao)師端(duan)系統(tong)、學生端(duan)系統(tong)、調研網站(zhan)。

教師端系統

教(jiao)師(shi)是(shi)整個軟件的靈魂，在教(jiao)師(shi)端(duan)系(xi)統中，教(jiao)師(shi)需要(yao)管(guan)(guan)理、維護實(shi)驗班級信(xin)息和學(xue)生信(xin)息。搭建實(shi)驗環(huan)境(jing)，實(shi)時管(guan)(guan)理學(xue)生實(shi)驗結果，與學(xue)生進行信(xin)息交(jiao)流。管(guan)(guan)理、維護調研(yan)網站(zhan)各欄目(mu)數據信(xin)息，添(tian)加(jia)、編輯在線作業內容。篩選(xuan)、添(tian)加(jia)各種(zhong)經典(dian)市(shi)場調研(yan)分析案例，設置分析要(yao)求(qiu)及達到目(mu)標，訓(xun)練學(xue)生解決(jue)、分析問題的能力(li)。

教師端(duan)系(xi)統由班級管(guan)(guan)理、學生管(guan)(guan)理、實驗(yan)管(guan)(guan)理、案例(li)管(guan)(guan)理、調研網(wang)管(guan)(guan)理、信息交流、信息提(ti)示、郵件(jian)管(guan)(guan)理、在(zai)線作業、教師信息十(shi)個功能模(mo)塊(kuai)組成。

學生端系統

學生端系(xi)統由實驗管理(li)、案(an)例分(fen)析(xi)、調研網管理(li)、題庫(ku)管理(li)、人才(cai)庫(ku)、信息交流、信息提示(shi)、郵(you)件管理(li)、在線作業、學生信息十大模塊組成。

學(xue)生以教(jiao)師設置的(de)(de)(de)實(shi)(shi)驗要求(qiu)為目標，以市場調(diao)查公司總經(jing)理的(de)(de)(de)身份負責市場調(diao)查的(de)(de)(de)整個過(guo)程，根據系統的(de)(de)(de)操作(zuo)向導按步驟、階段性完成實(shi)(shi)驗任務。確定調(diao)研(yan)(yan)(yan)課(ke)題，設計調(diao)研(yan)(yan)(yan)方案(an)、調(diao)研(yan)(yan)(yan)問卷、抽樣方案(an)，培(pei)訓調(diao)查人員，搜集并分析(xi)資料。

完成教師布(bu)置的(de)在線(xian)作業及(ji)案(an)例分析(xi)，把設計的(de)調(diao)查問卷(juan)在市(shi)場調(diao)研(yan)網站發(fa)(fa)布(bu)，并通過(guo)調(diao)研(yan)網站來收(shou)集分析(xi)資(zi)(zi)料(liao)，或通過(guo)電子郵(you)件(jian)方(fang)式向參加本次實驗的(de)本班其它同(tong)學，發(fa)(fa)送(song)問卷(juan)郵(you)件(jian)以收(shou)集資(zi)(zi)料(liao)。在實驗過(guo)程中可以通過(guo)信息交流(liu)功(gong)能和(he)電子郵(you)件(jian)功(gong)能與其它同(tong)學或教師及(ji)時(shi)交流(liu)。

市場調研網站

教師、學生都(dou)可(ke)以在調(diao)研網(wang)管(guan)理模塊中添(tian)加(jia)(jia)、編輯網(wang)站欄目中的信(xin)(xin)息(xi)，但(dan)學生只(zhi)能維(wei)護自己添(tian)加(jia)(jia)的信(xin)(xin)息(xi)。參加(jia)(jia)實驗的學生都(dou)可(ke)以把調(diao)查問卷、行業最新新聞、調(diao)研報(bao)告、知名企業信(xin)(xin)息(xi)、市場調(diao)研經典案例等發布至調(diao)研網(wang)站，同(tong)學之間相互填寫調(diao)查問卷。

市場調(diao)研(yan)網站主要欄目由在線調(diao)研(yan)、新(xin)聞中心、調(diao)研(yan)報告、調(diao)研(yan)學(xue)堂(tang)、知(zhi)名公(gong)司(si)、經典案例、用戶管理、郵件、論壇(tan)組成。

在線調研：在每個(ge)實驗中學生可以把問卷(juan)調查發布到該調研網站，同學之(zhi)間(jian)(jian)進(jin)行相互問卷(juan)填寫(xie)，模擬(ni)調查的中間(jian)(jian)過程。

新(xin)聞中心：學生可以(yi)自由(you)發布(bu)行(xing)業新(xin)聞，由(you)教師審核后在(zai)網站顯示。

調(diao)(diao)研(yan)報告：查看本(ben)班(ban)級實驗發布(bu)的(de)調(diao)(diao)研(yan)報告

調(diao)研學堂：收集市場調(diao)查、市場營銷(xiao)的文(wen)章資料，學生可以自由添(tian)加查看，所(suo)(suo)發布需經審核后才能發布，同(tong)時系統初始一部(bu)分資料。所(suo)(suo)有信(xin)息根據(ju)行業(ye)類別進行分類排列。

知(zhi)名(ming)企(qi)業：收(shou)錄當前一些(xie)比(bi)較知(zhi)名(ming)市(shi)場調(diao)查(cha)公司(si)，系統初始一部分資料，學(xue)生可(ke)以自由添加。

經典(dian)(dian)案(an)例：收錄關于(yu)市場調研(yan)的典(dian)(dian)型案(an)例，系統初始一(yi)部(bu)分資料，學生(sheng)可以自由添加。

用戶管理(li)：網站注(zhu)冊用戶的管理(li)。

個人郵件(jian)：鏈接進入郵件(jian)系(xi)統，查看及管理(li)個人郵件(jian)。

論(lun)(lun)(lun)壇：鏈接至網站(zhan)論(lun)(lun)(lun)壇，供(gong)學生交(jiao)流、討論(lun)(lun)(lun)。

三、軟件特點及優勢

整個(ge)系(xi)(xi)統(tong)由管(guan)理員(yuan)端系(xi)(xi)統(tong)、教(jiao)師(shi)端系(xi)(xi)統(tong)、學(xue)生(sheng)(sheng)端系(xi)(xi)統(tong)、調(diao)研(yan)網(wang)站(zhan)、郵件(jian)(jian)系(xi)(xi)統(tong)組成(cheng)，各系(xi)(xi)統(tong)操(cao)作(zuo)界(jie)(jie)面獨(du)立，但數據相互關(guan)聯、傳遞。采用(yong)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)形式(shi)，通(tong)過制定實(shi)(shi)驗(yan)(yan)任務、要求，幫助學(xue)生(sheng)(sheng)逐步(bu)掌(zhang)握(wo)市(shi)場(chang)調(diao)研(yan)的(de)(de)基礎(chu)知識、實(shi)(shi)施過程及(ji)步(bu)驟(zou)(zou)。由管(guan)理員(yuan)端系(xi)(xi)統(tong)維(wei)(wei)護教(jiao)師(shi)帳號信(xin)息(xi)；教(jiao)師(shi)端系(xi)(xi)統(tong)維(wei)(wei)護實(shi)(shi)驗(yan)(yan)班級及(ji)學(xue)生(sheng)(sheng)信(xin)息(xi)、設(she)(she)置實(shi)(shi)驗(yan)(yan)環境(jing)、添加分析(xi)案例(li)、維(wei)(wei)護調(diao)研(yan)網(wang)信(xin)息(xi)，對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)市(shi)場(chang)調(diao)研(yan)結(jie)果進行(xing)評(ping)分；在學(xue)生(sheng)(sheng)端系(xi)(xi)統(tong)，學(xue)生(sheng)(sheng)根據教(jiao)師(shi)設(she)(she)置的(de)(de)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)環境(jing)確(que)定調(diao)研(yan)課題，按步(bu)驟(zou)(zou)完成(cheng)市(shi)場(chang)調(diao)研(yan)設(she)(she)計方案、調(diao)查問(wen)卷，確(que)定調(diao)查人(ren)員(yuan)，收集(ji)及(ji)分析(xi)調(diao)研(yan)資(zi)(zi)料(liao)(liao)，撰寫(xie)調(diao)研(yan)報告。完成(cheng)教(jiao)師(shi)布(bu)置的(de)(de)在線(xian)作(zuo)業及(ji)案例(li)分析(xi)。系(xi)(xi)統(tong)提供一個(ge)市(shi)場(chang)調(diao)研(yan)網(wang)站(zhan)，學(xue)生(sheng)(sheng)可以把設(she)(she)計的(de)(de)調(diao)查問(wen)卷在這里(li)進行(xing)發(fa)布(bu)以收集(ji)資(zi)(zi)料(liao)(liao)，或(huo)通(tong)過電子郵件(jian)(jian)方式(shi)向參加本次實(shi)(shi)驗(yan)(yan)的(de)(de)本班其它(ta)同學(xue)，發(fa)送問(wen)卷郵件(jian)(jian)以收集(ji)資(zi)(zi)料(liao)(liao)。系(xi)(xi)統(tong)界(jie)(jie)面設(she)(she)計美觀(guan)形象，將(jiang)復雜的(de)(de)功(gong)能配以人(ren)性化的(de)(de)操(cao)作(zuo)步(bu)驟(zou)(zou)設(she)(she)計，能盡快幫助用(yong)戶(hu)掌(zhang)握(wo)其方法(fa)及(ji)步(bu)驟(zou)(zou)。本軟件(jian)(jian)不僅適(shi)用(yong)于各大中(zhong)專院(yuan)校市(shi)場(chang)營銷及(ji)相關(guan)專業，同時(shi)也可供中(zhong)小(xiao)型企業對(dui)營銷及(ji)銷售人(ren)員(yuan)進行(xing)市(shi)場(chang)調(diao)研(yan)實(shi)(shi)戰培訓練習(xi)。