一、軟件概述

物業管理(li)是一門較新(xin)的(de)(de)管理(li)學(xue)科，本系統(tong)結合(he)西方相對成(cheng)熟的(de)(de)商業物業管理(li)理(li)論(lun)以及我(wo)國典型的(de)(de)物業管理(li)模式，并在多位一線教師與專家的(de)(de)指(zhi)導下，對物業管理(li)的(de)(de)各個構成(cheng)部分進(jin)行深入的(de)(de)學(xue)習和探討下研發實(shi)際而成(cheng)。

隨著(zhu)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)國際(ji)化(hua)(hua)、智能(neng)(neng)化(hua)(hua)，對(dui)(dui)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)現IT化(hua)(hua)過程中，對(dui)(dui)管(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)的(de)(de)要(yao)求(qiu)也越來越高，所以我們針對(dui)(dui)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)專業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)校，提(ti)供一(yi)套物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)(mo)擬(ni)教學(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)軟(ruan)件(jian)以及配套實(shi)(shi)驗教材。具有很(hen)強的(de)(de)針對(dui)(dui)性，在培養學(xue)(xue)(xue)生對(dui)(dui)物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)力。實(shi)(shi)現學(xue)(xue)(xue)生通過對(dui)(dui)該軟(ruan)件(jian)各項功能(neng)(neng)的(de)(de)親(qin)自操作，對(dui)(dui)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)各部門，各項目形成系(xi)統化(hua)(hua)，規(gui)模(mo)(mo)化(hua)(hua)，網絡化(hua)(hua)的(de)(de)計算機綜合管(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)(mo)式，達(da)到學(xue)(xue)(xue)生畢業(ye)(ye)(ye)以后很(hen)快進入物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)角(jiao)色，適應現代物(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)科學(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)和發展需求(qiu)。

思沃物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模擬實訓(xun)(xun)系統是(shi)結合(he)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)實訓(xun)(xun)室教學(xue)(xue)要(yao)求和物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)行業(ye)(ye)(ye)(ye)發展趨勢，利用(yong)(yong).NET技術(shu)研發的(de)(de)(de)(de)一(yi)款網(wang)絡版、適用(yong)(yong)于多個組織機構的(de)(de)(de)(de)集中式物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模擬教學(xue)(xue)軟件。軟件以(yi)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)操(cao)作為(wei)核心，采用(yong)(yong)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)司和業(ye)(ye)(ye)(ye)戶(hu)兩種(zhong)角色，來模擬現代物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)各項(xiang)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)。加(jia)強實踐訓(xun)(xun)練，鍛煉(lian)實際管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)力是(shi)人(ren)(ren)才培育的(de)(de)(de)(de)最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求。本(ben)軟件以(yi)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)項(xiang)目(mu)為(wei)目(mu)標，將物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟件與(yu)教學(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)融合(he)在一(yi)起，通(tong)過物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟件的(de)(de)(de)(de)操(cao)作，讓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)從物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)和業(ye)(ye)(ye)(ye)戶(hu)角色中，運用(yong)(yong)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論知(zhi)識(shi)和實踐能(neng)力，親(qin)身體驗物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)通(tong)過模擬扮演物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)員和業(ye)(ye)(ye)(ye)戶(hu)兩種(zhong)角色，主要(yao)對(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)事管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)(ye)戶(hu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公(gong)關服(fu)務(wu)(wu)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)、辦公(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環(huan)境管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫(ku)存(cun)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二(er)修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電話管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采購管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)(wu)(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索賠管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)以(yi)及領導決(jue)策(ce)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)，不僅(jin)能(neng)使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)把課堂所學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)運用(yong)(yong)到實際中，又能(neng)提高學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)積極性。

通(tong)過本(ben)軟(ruan)件的(de)使用，使學(xue)生(sheng)對物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理行業(ye)有(you)(you)一個(ge)輪廓性的(de)了解(jie)，能夠(gou)對物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理的(de)服務范圍和業(ye)務項目(mu)有(you)(you)透徹性的(de)認識和把握。也使教師對學(xue)生(sheng)的(de)學(xue)習有(you)(you)一個(ge)系統的(de)了解(jie)，為后續教學(xue)計劃和學(xue)習目(mu)標的(de)制定奠(dian)定積極的(de)指導作(zuo)用。

二、軟件功能簡介

全面的物(wu)業企業環境：

本系統模擬(ni)了全(quan)面(mian)的(de)(de)物業(ye)企(qi)業(ye)環境，模塊包括業(ye)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、房屋管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、投標管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、物業(ye)資料(liao)、收(shou)費(fei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、清潔管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、綠(lv)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、報修(xiu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、檔案管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、行(xing)政(zheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、人(ren)力資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、物業(ye)文化、倉(cang)庫管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、、停車場(chang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、合同管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、寫字間(jian)租賃(lin)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、業(ye)委會管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、物業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)關(guan)系到家(jia)家(jia)戶(hu)戶(hu)，業(ye)主(zhu)端讓(rang)學生從另(ling)一(yi)角度體驗全(quan)方位物業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)實際應用：房間(jian)購買、費(fei)用處理(li)(li)(li)(li)、維(wei)修(xiu)、投訴、活動(dong)場(chang)地、租賃(lin)、新(xin)聞、小區通知、政(zheng)策 法規、知識(shi)宣傳等。

系統具有較大的開(kai)放性

包括物(wu)(wu)業(ye)(ye)公司(si)添加子(zi)公司(si)，子(zi)公司(si)添加物(wu)(wu)業(ye)(ye)項(xiang)目，項(xiang)目中添加人事、工程、服務、車場等所(suo)有(you)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理內容。物(wu)(wu)業(ye)(ye)和(he)業(ye)(ye)戶之間的的互動，業(ye)(ye)戶可(ke)以向物(wu)(wu)業(ye)(ye)提(ti)出入退伙申(shen)請(qing)、報修、投(tou)訴、投(tou)票(piao)、裝修申(shen)請(qing)、減免費申(shen)請(qing)等，物(wu)(wu)業(ye)(ye)可(ke)及時做出響應。

較強(qiang)的(de)實訓(xun)真實性(xing)

通過本軟件的(de)(de)使(shi)用，使(shi)學生對物業(ye)管理行(xing)業(ye)有(you)一個輪(lun)廓性的(de)(de)了(le)解，能(neng)夠對物業(ye)管理的(de)(de)服務范圍(wei)和業(ye)務項目有(you)透徹性的(de)(de)認識和把握。也使(shi)教(jiao)(jiao)師對學生的(de)(de)學習有(you)一個系統的(de)(de)了(le)解，為后續教(jiao)(jiao)學計劃(hua)和學習目標(biao)的(de)(de)制定奠定了(le)積極的(de)(de)指導作(zuo)用。

實驗的靈活性

在(zai)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)公(gong)(gong)司(si)角色扮(ban)演(yan)系統(tong)中，本系統(tong)根據我(wo)們(men)國家物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)公(gong)(gong)司(si)分(fen)級(ji)制度標準進行設定，分(fen)為一級(ji)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)、二級(ji)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)、三(san)級(ji)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)，每一級(ji)的物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)公(gong)(gong)司(si)或項目處將(jiang)有不(bu)同(tong)的物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)崗(gang)位、不(bu)同(tong)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)角色來(lai)方便學生來(lai)扮(ban)演(yan)使用。

精(jing)確到為的較(jiao)色扮演

學生可以(yi)選擇采用物業(ye)角色(se)、業(ye)主角色(se)來進行操作。學生也可以(yi)在(zai)物業(ye)教學平臺(tai)界面直(zhi)接選擇業(ye)主身份來進入(ru)業(ye)主端，與物業(ye)公(gong)(gong)司(si)端的角色(se)配合使用來完成不同的物業(ye)公(gong)(gong)司(si)業(ye)務流程(cheng)。

教學資源共享

系(xi)統中(zhong)添加物業(ye)法律法規、案(an)例(li)分析、教學視頻(pin)等模(mo)塊。全國院校老(lao)師在教學過(guo)程(cheng)中(zhong)的一些經典(dian)案(an)例(li)、理論知識、政(zheng)策法規等進行(xing)整(zheng)理共享。配套(tao)實(shi)訓教學、視頻(pin)、實(shi)驗(yan)指導書等。

在線考試

系(xi)統適(shi)用于全國高等院校針對(dui)(dui)物業(ye)管理專業(ye)學生進行(xing)自動化考(kao)核(he)，系(xi)統包(bao)含傳統筆(bi)試(shi)下(xia)的(de)各(ge)種題(ti)型，系(xi)統支持客觀題(ti)（包(bao)括單選(xuan)、多選(xuan)）、分析題(ti)、操作題(ti)、模(mo)擬題(ti)四種題(ti)型，不同題(ti)型的(de)題(ti)目可以進行(xing)任意組卷同時能夠學生的(de)電子商務模(mo)擬操作進行(xing)評分。一次考(kao)試(shi)全面檢(jian)驗學生對(dui)(dui)理論知(zhi)識和實際應用能力的(de)掌握情況。

三、軟件特點及優勢

學(xue)生模擬物(wu)業(ye)(ye)(ye)跟業(ye)(ye)(ye)主兩個(ge)角色交互(hu)完成的。教(jiao)師建(jian)立實驗(yan)，學(xue)生登陸(lu)系(xi)統后查(cha)看實驗(yan)信(xin)息并進(jin)入實驗(yan)。注冊物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司，首先將人事管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、房產信(xin)息、業(ye)(ye)(ye)戶(hu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、公(gong)關服(fu)務(wu)、系(xi)統設(she)置這五個(ge)模塊的信(xin)息錄入，然后再(zai)進(jin)行交互(hu)實驗(yan)。從增(zeng)加物(wu)業(ye)(ye)(ye)中心、設(she)置各個(ge)部門、招聘員工、員工培訓、考勤、排班、工資發放(fang)、日常事務(wu)，然后再(zai)錄入房產信(xin)息、儀表信(xin)息、維修(xiu)(xiu)基金等物(wu)業(ye)(ye)(ye)準備。系(xi)統提供端口(kou)可錄入原有的業(ye)(ye)(ye)戶(hu)信(xin)息，也可由業(ye)(ye)(ye)戶(hu)提供合(he)同申請，再(zai)由物(wu)業(ye)(ye)(ye)錄入。接下來實驗(yan)分為辦公(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、收(shou)費管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、客戶(hu)服(fu)務(wu)、二修(xiu)(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、質(zhi)量(liang)檢查(cha)、采購庫(ku)存管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、設(she)備管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、綠化保潔管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、車場電話管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、安防(fang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)委會、財務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、招投標管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)等內容。

教師與(yu)學(xue)生的交互(hu)點：公告信息、信息管理、實(shi)驗(yan)管理、招標(biao)信息、實(shi)驗(yan)報告。

物業(ye)與業(ye)主的交互點(dian)：合同管理(li)、入(ru)退(tui)伙服務、收(shou)繳費用、在線投票、二修管理(li)、業(ye)委會等。

整(zheng)個實驗的(de)設計(ji)思想(xiang)是從物(wu)(wu)業管理實際作業出發，涵蓋物(wu)(wu)業管理中(zhong)的(de)各個方面，為物(wu)(wu)業管理專業的(de)學生提供一個完全仿真的(de)模(mo)擬實踐平臺，學生通過使用(yong)系統(tong)，可以了解實際中(zhong)物(wu)(wu)業管理模(mo)式與(yu)內(nei)容，為將來走到物(wu)(wu)業管理崗位打(da)下理論(lun)與(yu)實踐的(de)雙重基礎。